Gdy nie wiemy, co zrobić w danej sytuacji, zazwyczaj spoglądamy na zachowanie innych ludzi. Robimy, to, co czyni większość, a nawet jest to dla nas wygodne, bo nie wyróżniamy się w tłumie. Nieliczne jednostki obierają inny sposób zachowania. Jakiś czynnik sprawia, że kierujemy się tym, co mówi świat, a nie tym, co nam podpowiada własne „ja”. Opieranie się zasadniczo na opiniach innych osób może wskazywać na coś, co nazywamy „zewnętrznym umiejscowieniem kontroli”. Oznacza to, że uważamy, że rezultaty naszych działań nie wynikają bezpośrednio z tego, co sami robimy, ale od szczęścia, losu, zbiegu okoliczności, jednym słowem, od czegoś poza nami. Przeciwieństwem takich osób będą ci, którzy odczuwają „wewnętrzne umiejscowienie kontroli”, czyli mają przekonanie, że efekty ich działań zależą tylko od nich samych. Przeświadczeni o tym nie ufają specjalistom w danej dziedzinie. Można powiedzieć, że umiejscowienie kontroli to cecha, którą się różnimy. Tak, jak porównujemy kolor włosów, wzrost itd., tak również powiemy: „ty masz zewnętrzne umiejscowienie kontroli”.